Ön Bilgilendirme Formu

Bu metin, Tutku Love Shop üzerinden alışveriş yapacak tüketicileri, sipariş öncesinde satış koşulları hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: FATİH CİNBİRT
Mağaza: Tutku Love Shop
Adres: Bahçelievler Mahallesi, Ilgın Sokak, Ezgi Sitesi, C Blok, No: 5/2, Daire: 8, Altıeylül / Balıkesir
Telefon: 0532 371 69 10
E-posta: tutkuloveshop@hotmail.com

2. Ürünlerin Temel Özellikleri

Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, kullanım bilgileri, satış fiyatları ve varsa ürün seçenekleri ilgili ürün sayfasında gösterilir.

3. Satış Fiyatı ve Ek Masraflar

Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatları, varsa kargo ve diğer ek ücretlerle birlikte sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir. Alıcının ödeyeceği toplam tutar, ödeme onayından önce açıkça belirtilir.

4. Ödeme Bilgileri

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir. Elektronik ödeme hizmetinin etkinleştirilmesi durumunda ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla yürütülür.

5. Teslimat ve Kargo

Siparişin gönderileceği adres, teslimat koşulları, varsa kargo ücreti ve öngörülen teslimat süresi sipariş onayından önce müşteriye bildirilir.

Ürünler, taahhüt edilen süre içinde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak teslim edilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, tutkuloveshop@hotmail.com adresine açık bir cayma bildirimi gönderebilir.

7. Cayma Hakkı İstisnaları

Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, mevzuattaki şartların gerçekleşmesi hâlinde cayma hakkının istisnası kapsamında olabilir.

İstisnalar ürün bazında değerlendirilir. Ayıplı ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.

8. Şikâyet ve Başvurular

Ürün, ödeme ve teslimat konularındaki taleplerinizi tutkuloveshop@hotmail.com adresine veya 0532 371 69 10 numarasına iletebilirsiniz.

Tüketici uyuşmazlıklarında mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

9. Siparişe Özgü Bilgilendirme

Bu sayfa genel bilgilendirme metnidir. Gerçek siparişlerde ürün adı, miktarı, toplam bedel, teslimat ücreti, teslimat süresi, ödeme şekli ve diğer siparişe özgü bilgiler, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce ayrıca gösterilmelidir.

10. İlgili Belgeler

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.