♡ Tutku Love Shop

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Tutku Love Shop olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Alışveriş ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası ve e-posta adresi
• Teslimat ve fatura bilgileri
• Sipariş, ürün ve işlem kayıtları
• Ödeme işlemine ilişkin kayıtlar
• İletişim talepleri ve müşteri destek yazışmaları
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması ve hazırlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürünlerin müşterilere teslim edilmesi
• Fatura ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Müşteri taleplerinin yanıtlanması
• Uyuşmazlıkların çözülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili şartların bulunduğu durumlarda meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca açık rızanız talep edilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli kişisel veriler; ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo firmaları, teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları ve mevzuat gereği yetkili kamu kurumlarıyla, ilgili hukuki şartlar çerçevesinde paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın ilgili hükümleri uygulanır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; sipariş formları, internet sitesi, e-posta, telefon ve müşteri hizmetleri iletişimi üzerinden elektronik veya gerektiğinde fiziki yollarla toplanabilir.

7. Saklama Süresi ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınması hedeflenir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kanuni koşullara uygun olarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

Başvurularınızı tutkuloveshop@hotmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunun usulüne ve kimlik doğrulama gerekliliklerine ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

9. Gizlilik ve Ödeme Güvenliği

Müşteri bilgileri yalnızca ilgili iş süreçlerinin gerektirdiği ölçüde kullanılmalıdır. Ödeme işlemlerinin, entegrasyon tamamlandığında, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden yürütülmesi planlanmaktadır.

Kart bilgilerinin mağaza sunucularında saklanmaması esas alınacaktır. Ödeme altyapısı henüz test aşamasındaysa bu açıklama, aktif bir ödeme hizmeti sunulduğu anlamına gelmez.

10. Metnin Güncellenmesi

Bu metin; mevzuat, iş süreçleri veya kullanılan hizmetlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir.